Social media maken het mogelijk om direct met uw klanten te communiceren en dat tegen een fractie van de kosten van een traditionele marketingcampagne. En het fijne van sociale netwerken is dat klanten er zelf voor kiezen om in contact met u te blijven.
Social media do’s and don’ts
Iedereen heeft het over Twitter, Hyves en Facebook. Hoogste tijd om daar iets mee te gaan doen. Misschien bent u er al eens mee begonnen om vast te stellen dat er best wel wat komt kijken bij het actief bijhouden van uw profiel. Wat doe je eigenlijk wel of niet op sociale netwerken?
Vergelijk social media eens met een feestje. Op een feestje roept u ook niet: “KOOP BIJ MIJN BEDRIJF’. Ook niet handig is om mensen gelijk hun telefoonnummer te vragen zonder dat u eerst in gesprek bent. Handiger is om eerst eens te luisteren en een leuk gesprek te hebben. Misschien levert u dat niet direct iets op, maar de mensen zullen u onthouden. Onderzoek van de Universiteit van Maastricht wijst uit dat het loont om te investeren in sociale netwerken. Hoe groter het sociale netwerk hoe groter de kans dat iemand een baan krijgt. ‘Vage kennissen’ blijken zeer bereid om mensen te helpen.
Natuurlijk heeft elk medium een ander karakter. Het is goed om daar rekening mee te houden. Zo is LinkedIn veel serieuzer (lees professioneel) dan Hyves of Facebook.
Actief op social media
Veel mensen vragen zich af of zij wel op social media moeten zitten als ze al een website hebben. Eigenlijk weet u het antwoord al. Het is niet of een website of een email nieuwsbrief of social media. Het is het inzetten van de ideale mix van media om uw klanten te bereiken.
Natuurlijk staat uw website centraal. Dat is de plaats waar u het meeste controle op heeft en waar u uw boodschap optimaal kan brengen. Maar uw klanten moeten daar dan wel komen. En daar zit hem de crux. De meeste mensen komen meerdere keren per dag op Facebook, Hyves, Twitter en LinkedIn. Hoe vaak komen ze uit zichzelf op uw website? Dus als u meer bezoekers op uw website wilt, maak dan (ook) gebruik van de kracht van sociale media.
Overtuigd van de kracht van social media? Wilt u nu weten hoe u start met social media?
Social media totaalaanpak
Ons advies is om een totaalaanpak te hanteren. Bepaal op welke social media u wilt zitten. Elk media heeft zijn eigen karakter. Als wij de analogie van een feestje weer erbij halen. Bij LinkedIn is het een vrijdagmiddagborrel. Bij Facebook en Hyves is het een feestje. En Twitter kunt u zien als het praatje bij de bar.
Social media inzetten
Enkele tips bij het inzetten van social media:
- Hou het persoonlijk. Bedrijven hebben geen relaties. Mensen hebben relaties. Gebruik foto’s van u en uw medewerkers.
- Maak de actie laagdrempelig met weinig invulvelden (naam en emailadres), de rest volgt later wel
- Zorg dat u altijd de website centraal houdt. Dus als u een specifiek bericht heeft op uw social media, zorg dan ook voor een speciale landingspagina op uw website.
- Maak gebruik van het principe van sociale bewijskracht. Laat bijvoorbeeld zien hoe vaak iets bekeken is, voeg recensies toe en geef een overzicht van de meest bekeken pagina’s, producten etc.
- Voorzie de webpagina’s van sociale elementen (‘Vind ik leuk’) zodat bezoekers inzicht hebben in wie van hun vrienden de pagina ook bezocht heeft (en de pagina zelf kunnen promoten)
- Bent u overtuigd van social media, maar heeft u geen tijd om dat te implementeren? Waarom schakelt u niet een interim online marketeer in om dat bij uw bedrijf voor u op te zetten?
06–37216217
